Marcador predictivo, detección de contestadores con IA, análisis emocional y omnicanalidad nativa. Todo en una sola plataforma, sin licencias separadas ni contratos por canal.
ZeusDialer cubre toda la cadena de la atención: desde la carga de la base de datos hasta el análisis emocional de la llamada cerrada. Marcador, omnicanal, calidad, BI y modelos de IA en el mismo sitio.
El sistema decide cuántos números marcar para que el agente no espere ni un segundo, y descarta los contestadores antes de que lleguen a su puesto.
Estado de cada agente, cada campaña y cada llamada, ahora mismo. Y acciones en caliente sobre cualquiera de ellos, sin recargar la pantalla.
La IA analiza la voz del agente y la del cliente por separado y clasifica cada tramo: alegría, calma, frustración o enfado.
El agente entra, elige campaña y la plataforma le carga su guion, su formulario, sus tipificaciones y sus pausas. Cambia de campaña sin cerrar sesión.
Modo claro y modo oscuro: menos fatiga visual en los turnos de noche.
El cliente escribe por WhatsApp, le contestas por SMS y mañana atiendes su llamada: todo queda en el mismo historial, ordenado por fecha, en la ficha del cliente.
Plantillas por campaña con las variables del lead ya rellenas, envío programado y registro automático en la ficha. Incluido en la plataforma, sin tarifa por canal.
Logo, colores e imagen de inicio de sesión para cada cliente. Tus equipos y tus clientes finales trabajan en una herramienta con tu marca.
ZeusDialer funciona en la nube. Tus agentes entran desde el navegador, con el teléfono integrado, desde la oficina o desde casa y en cualquier país. No hay servidores que instalar ni centralita que mantener.
Lo que no tiene que verse desde fuera no se ve. La plataforma solo expone lo imprescindible, y cada empresa trabaja aislada de las demás.
Un equipo te acompaña en la puesta en marcha y después sigue a tu lado: vigila la plataforma y la calidad de la voz, y atiende cada incidencia con un responsable asignado.
Vigilamos de forma continua el estado de la plataforma y la calidad de la voz: llamadas contestadas, duración media y cortes.
| Prioridad | Ejemplo | Primera respuesta |
|---|---|---|
| Crítica | La operación está parada | [30 min] |
| Alta | Afecta a parte del equipo | [2 h] |
| Media | Funciona con dificultad | [4 h] |
| Consulta | Dudas y peticiones | [1 día hábil] |
Horario de soporte: A CONFIRMAR
Te preparamos una demo con tus campañas y tus datos.